一般咨询
客服邮箱
使用上的疑问、战报里的错漏、初步的合作意向，都可以写成邮件。把赛事、页面位置和你想说的点列清楚，回信时就能直接针对你看到的那一处。
service@m-anbo-login.com.cn
01
三条通道，各接一类事
同一件事不必同时发三个地方。挑最贴近的那一条，把背景写清楚，处理起来会顺很多。
时效优先
客服热线
账号状态、登录受阻、页面明显有误，几句话能说清的，直接拨号更省时间。情况复杂的话，电话里说个大概，再补一封带截图的邮件。
400-9083-1585
随时提交
站内工单
深夜看球发现登不上、收藏莫名少了，先在帮助中心提一张工单。它一天到晚都在，下班时间照样收得到。
02
登录卡住时，先走工单
进不了账号最耗耐心。这条路不用等上班时间，提交后还留着一条可以追溯的记录。
换了新手机、忘了密码、验证码迟迟不到，这类情况在帮助中心都有对应入口。紧急登录问题请优先通过站内帮助中心提交工单，深夜提交也不会落空。
- 当前使用的是安卓手机、电脑还是网页端
- 系统版本与客户端版本号
- 出现问题的大致时间，以及此前是否切换过设备
- 报错提示的截图或原文
技术支持的同事分布在太原、西安、郑州三地，按工单里留下的线索排期处理。收藏清单、最近登录记录这类信息，可以在账号安全页里先自行看一眼。
03
看到错漏，把位置指给我们
一场比赛跑完，数据面板上要落 28 类技术统计和 12 个时间轴事件节点。哪一处和你在现场看到的对不上，说清楚位置就好。
哪一场
赛事名称、对阵双方、比赛阶段，必要时补上开赛时间，能少猜好几轮。
哪一页哪一处
是比分流的卡片、战报的某一段，还是数据面板的某个视图，说个大致位置就行。
截图或原文
一张界面截图，或者把提示文字原样抄下来，比描述“好像不太对”有用得多。
具体统计项
控球、射门、篮板这类具体指标，指到哪一项，编辑与数据校对同事就顺着哪一项复查。
内容与数据团队共 96 人，其中编辑与数据校对 38 人，赛事覆盖足球、篮球、网球等 18 个项目、2400 余项赛事。邮件主题写上“纠错”两个字，会分到对应的处理线上。
04
合作与内容共建
如果你手里也有赛事数据、报道或球迷社群，坐下来聊聊具体怎么一起做。
安博体育赛事与 120 余家赛事数据机构、体育媒体保持合作，也常年和内容创作者、校园体育社团联合做赛事专题。围绕重点赛季，每年会做 12 个专题系列，单个专题平均收录 18 篇战报与观察。
写邮件时把这几样带上，沟通会快很多：
- 机构或团队名称，以及你在其中负责的方向
- 想合作的类型：数据接入、联合报道、稿件共建或社群活动
- 手上已有的资源与过往作品
- 期望的合作节奏，例如按赛季、按专题还是长期
合作事宜请发至客服邮箱，主题中注明“合作”，会转给对应的对接同事。
05
什么时候能找到人
三条通道的时间安排不一样，挑一条和你手上这件事对得上的。
站内工单
7×24 小时均可提交，紧急登录问题请优先走这条。
客服邮箱
service@m-anbo-login.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。
客服热线
400-9083-1585，处理账号与内容反馈，复杂情况可再补一封邮件。
一般咨询
support@m-anbo-login.com.cn，适合合作洽谈与非紧急问题。